五大因素,影响企业网络营销效果(下)
网络营销的不尽如人意的情况主要表现在没有流量、有了流量了又没有咨询、有了咨询却没有成交。那么,为什么会出现这些情况呢?是什么影响了企业的网络营销效果呢?通过对众多企业网络营销效果的认真分析,我们找出了五大因素,这五大因素影响着企业的网络营销效果。
3、有流量,但转化率极低。
网站有了流量,但是转化率却很低,影响转化率的因素很多,从你前期的网络营销项目规划、策略、推广方案的制定到日常的推广运营的执行,再到在线销售系统、客服等方面都能影响你网站的转化率。
许多企业有一种错误的认识,他们认为在建立企业网站后,只要在网站上留下联系地址或联系电话,就能让顾客找上门来。这是一种单一的被动的转化方式,这是很难及时把访客转化顾客的。我们可以采用主动的多样化的转化方式来提高我们网站的转化率,比如采用商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等方式。这些都是十分重要的转化手段,可以帮助我们提高网站的转化率。
还有一种情况也能影响到网站的转化率,这就是我们的在线客服人员,这也是十分重要的一个因素。我们的客服人员应该是十分专业的,对产品服务业十分了解的,具备良好的网络销售技巧和服务意识和极强的销售引导思维。这样高素质的在线客服人员也能帮助我们提升网站的转化率。
4、有网络营销,却无相关的数据统计监测和分析工作。
很多企业的网络营销工作都是由专人负责网络推广工作的,但是他们却没有一个人对网站访问的日IP量、日均咨询量和最终销售成交数据等进行统计监测工作,更不用说是对这些数据进行分析了。
数据的统计分析是在网络营销系统环节中极其重要的一个环节。因为这些数据可以让我们发现自己在网络营销上存在的问题,从而帮助企业调整策略、解决问题,提升网站的整体运营效率。所以我们不仅要有专人进行网络营销工作,还需要专人去统计监测及分析这些数据。
5、有做网络营销的人员,却都不是专业的人员。
许多企业的网络营销都有专门的人员去做,但是企业在选择网络营销人员的时候,却忽视了网络营销人员的专业性。21世纪,什么最重要?答案是人才。纵观网络营销体系,不论是去规划一个网络营销项目、建设一个营销型网站、还是进行有效的网络推广、高效的网络营销团队管理等都需要人去做。这里所指的人都是一些专业的人才。只有具备丰富实战经验的网络营销人才去投身此行业,才能使网络营销取得良好的效果。
总之,企业网络营销是一项系统性很强的工作,所以影响网络营销效果的因素除了上述的五个方面之外,还有其他的许多方面,比如期网络营销项目的规划、策略的制定、网络营销系统的完整性等等,但是这些都不是至关重要的。今天我们所讲述的五个因素应该是众多企业网络营销效果不佳的主要因素。所以企业开展网络营销的过程中一定要把控好每一个环节,每一个因素,方能制胜!