1.网站是重要的营销渠道之一
而且这个渠道的建设和维护更便宜，也更有效率。通过网站把产品或者服务以灵活新颖的方式发布出去，激发潜在客户的购买欲望，主动与企业联络，完成主动交易。通过网站找到产品的客户，对企业更有忠诚度，而对企业来讲，开发客户的成本却很低。
2.企业展台
中小企业的首要问题是走出去，让更多的潜在客户能够"发现"、"了解"、"信任"，从而"购买"。在网站上利用文字、图片及视频动画等方式，全景展现企业形象、产品或服务，迅速拉近与潜在客户的距离。归根结底，网站的第一使命就是将企业推广出去。
3.服务平台
作为立足长期发展的企业而言，售后服务就代表着回头客，就代表着不断扩大的市场和营业额，通过网站可以实现24小时的全天候服务，为客户解决常见的问题，网站是线下服务平台的有效补充，是向客户提供的增值服务。