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2015-05-09如何提升购物网站用户体验度

一:页面要专业,订单系统要简单
在现实中门店装潢的越好看就会越吸引人去看,当然门店的装潢还要和自己出售商品的定位有关,这放在网站上也是如此,如果你要卖的产品是内衣那么最好就选用简约的颜色,而不要使用富丽堂皇的颜色,同时布局和设计都要匠心独运,这样才显得专业,只有专业才能够让用户新人,在这点上喜导购网站就做的不错,另外网站还需要有高效的订单系统,千万别让人整半天都不明白怎么下单,这样自然会让用户感到沮丧的,自然不会到你的网站购买东西了!
二:商品介绍和相关帮助信息要充分
购物网站的商品其实就是你一个个的宝贝,你要很好的呵护,要很好的向用户展示,像用户展现这些产品的特征和优点以及如何使用等帮助信息,如果你卖的产品连描述都不清楚,也不知道你的这个产品怎么用,自然别人没有购买你产品的欲望了!
三:提高服务器的响应速度
网络营销培训经常讲,有的购物网站有一个致命的弱点,那就是能够让人急死,很多人在打开这个网站的时候会等待很长时间,这样基本上没有哪个用户会有这种耐心等待,所以这样的网站转化率是极低的,选择一个好的服务器是运营购物网站的前提,一般网站的打开速度不要超过六秒钟,否则会极大影响自己网站的成长的!
四:物流和支付方法要完善
做购物网站少不了钱流和物流,钱流主要就是支付问题,要有安全的支付方法,比如选择货到付款,快递员代收费等等,这样能让用户信任,然后就是物流要完善,在商品的流通的过程中不会出问题!
五:要花时间和客户进行有效沟通
一般做购物网站的,都需要专业的客服人员24小时在线,能够在第一时间帮助客户解决问题,和客户进行有效沟通,如果做不到24小时在线,那么也要留下手机号或者专业的留言板系统,保证在24小时之内解答客户的各种疑问!
六:售后服务要做到金牌
现实的门店需要回头客,网店或者购物网站也是如此,如果没有回头客网站或者门店能够获得发展是难以想象的,而增加回头率,做好售后服务是关键,让用户购买你的产品之后觉得没有什么可以担忧的,你能够帮他们解决一切问题,这就是售后服务的关键!千万不要嘴里说得好,实际上东西一卖完就对客户的提问不管不问,这样的购物网站是很难发展的!

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2015-05-08本地购物网站建站策略

本地购物网站建站策略
 
中国互联网市场由一部分个别人的SQ类网站搞得不象话了,而CNNIC的所谓的整治举动将沉淀在水底的淤泥也搅动起来,坑害了一大部分的草根站长们。CNNIC还大言不惭的宣称自己停掉了多少多少的不良网站,我不禁要质问一句:既然你能做到,早干什么去了?被牵连的草根站长们很多已有退隐之心,我在这里奉劝大家不必如此,还可另寻出路。现在给大家诉说一个搞本地网上购物的方法。

  近年我国网上购物的情况大家都能知道,相信各位站长也都有网上购物的经验,各类统计曾出不穷,全国已有多少多少网民,每年的成交额度多少多少亿元,有多少多少比例的上网人群有网上购物的经历……,总之,网上的价格总是在吸引着大众的消费者和网民。但是,网上购物的局限性也有所体现。搞本地的网上购物针对其他网购有以下几点优势:交易时间短;不存在物流问题;购物者可验货后在决定是否付款。

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2014-08-16购物网站的内容建设

 购物型的网站,由于大部分的信息都是以产品信息为主。而产品信息又过于相似,这对搜索引擎优化非常的不友好。就逐渐使得购物型网站面临SEO推广的时候,很难实施SEO项目。但很多的电子商务公司正都逐渐的认识到,大肆的市场宣传和过于热情的销售方法会把网站上的客户赶走。
但是也有部分电子商务公司知道,他们的客户很重视高质量的网站内容,因此这些公司正在其网站上提供一些知识性的文章来对这一点进行支持。很明显,文章和其他内容也能够支持产品的销售。但是,要想使客户认识到它们真正有用,这些内容就应当简练、具有知识性,并且采用的是一种适合于网络的比较注重事实的方式,而不应当采用像深夜里的电视广告那种过于热情的风格。应当把销售方面的用语保持在最少,要用事实来说明你的产品是优秀的。具体可以参考搜索引擎营销文案的写作技巧。
向网站用户提供有关公司的产品或服务详情的最好的地方就是在一些有着相关信息的页面上。如果广告或购买产品的链接能够很好地同这些页面上的内容相结合,那将会很好,因为当人们需要看广告或购买产品时,他们就能立刻到达这些页面。遗憾的是,我们所研究的一些网站在提供具有知识性的文章方面做得很好,但却忽视了销售产品的机会,或者甚至没能让人们知道它们是在销售这些产品。
要记住,人们并不总是来到你的网站的主页。搜索引擎经常会通过深层链接把他们直接带到网站内的某个特定页面,这意味者他们或许从来都看不到你在卖些什么东西。在文章中提及产品或放置指向产品页面的链接可以确保人们知道你正在销售和他们的兴趣有关的产品。如果你的文章回答了人们的问题,他们就不必继续再浏览你的网站了。
一个比较成功的例子是美国一个销售健身器材的网站,该公司聘请了400多名网络营销写手,针对网站上的所有产品共写了2万多篇原创的文章,创造了日IP16万的奇迹。
提供知识性文章的四个理由:
通过显示出比较专业的意见以及真诚帮助别人的动机,网站的可信度会得到提高。
它们能够帮助客户区分不同的可供选择的产品。
它们可以提供一些信息来支持客户的购买决策。
它们包含了关键字,这能够增加网站对搜索引擎的可见度,从而增加网站的访问量。

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