当我们允许用户可以在Web上随意地到任 何他们想去的地方时,他们在88%的情况下都会去某个搜索引擎网站。只有在12%的情况下他们才会直接去一个他们希望对问题能有所帮助的网站。例如,当要求完成的任务是研究去墨西哥的假日旅游时,只有很少的用户会去一个他们已经知道并且信任的旅游网站,比如网站Expedia或Travelocity。绝大多数人都会使用一个搜索引擎来帮助寻找所需的网站。
搜索引擎已经成为了用户寻找解决方案的占主导地位的工具,这个事实可以清楚地说明为什么搜索广告已经成为一个有利可图的生意。搜索广告已经成为了当潜在的客户寻找新卖主时,商家将自己呈现在他们面前的主要方式。